كوبون 
بطاقة هدايا 
الأسئلة الشائعة
إذا لم تجد إجابة لسؤالك من خلال تصفح صفحات منتجاتنا أو الأسئلة الشائعة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
تم اختبار منتجات Pranamat وفقًا لمعيار STANDARD 100 by OEKO-TEX، وهي حاصلة على هذه الشهادة VN025 155799.
نفخر بصناعة جميع منتجات Pranamat يدويًا في لاتفيا الجميلة (الاتحاد الأوروبي). يلتزم حرفيونا المهرة بمعايير صارمة تضمن الاهتمام الدقيق بكل تفصيل. ومن خلال الإشراف الكامل على عملية الإنتاج داخليًا، نحافظ على التزامنا بالممارسات الأخلاقية ونضمن لعملائنا أعلى مستويات الجودة الممكنة.
نعم، يأتي كل منتج من منتجات Pranamat مصحوبًا بدليل استخدام يساعدك على الاستفادة القصوى من تجربتك. الدليل متوفر بعدة لغات، ما يجعله سهل الفهم للمستخدمين حول العالم.
تتوفر منتجات Pranamat بأحجام مختلفة، ويمكنك الاطلاع على تفاصيلها في وصف كل منتج. تبلغ أبعاد Pranamat Mat القياسية 73 × 45 سم، ما يوفر مساحة سطح واسعة تغطي ظهرك بالكامل. يضمن هذا الحجم أقصى قدر من التلامس مع عناصر التدليك على شكل زهرة اللوتس، ليمنحك تجربة استرخاء وعافية تُحدث فرقًا حقيقيًا.
قد تشعر خلال الجلسة الأولى بوخز خفيف (فهذا تدليك مستوحى من مبادئ تدليك نقاط الضغط)، لكن لا داعي للقلق فهذا أمر طبيعي تمامًا. الأمر يحتاج إلى بعض الوقت، والاستخدام المنتظم هو المفتاح. ستبدأ في ملاحظة الفوائد خلال الدقائق الأولى من جلسة التدليك الأولى، حيث تشعر في البداية بدفء لطيف في بشرتك. وبعد نحو عشر دقائق، يتحول هذا الإحساس إلى شعور عميق بالراحة والسكينة، ليتركك منتعشًا ومسترخيًا. حافظ على الاستمرارية للحصول على أفضل النتائج.
إذا استلمت منتجًا به عيب أو لاحظت أي خلل خلال فترة الضمان، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]. يُرجى إرفاق وصف تفصيلي للمشكلة مع صور توضح العيب. سيقوم فريقنا بمساعدتك في أقرب وقت لمعالجة طلب الضمان الخاص بك.
تأتي منتجات Pranamat بضمان لمدة 5 سنوات، حيث تُصنع يدويًا وبطريقة أخلاقية في مختبرنا وورشتنا الأوروبية، بما يضمن أعلى مستويات الجودة والمتانة.
يغطي ضمان الخمس سنوات أي عيوب في التصنيع، لتتمكن من الاستمتاع بمنتج Pranamat لسنوات طويلة قادمة. إذا واجهت أي مشكلة، باستثناء التلف الناتج عن الاستخدام العادي، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] مع إرفاق صور للعيب. سنقوم بمراجعة طلبك على حدة، وفي حال الموافقة عليه، ستحصل على استبدال واحد مجاني مدى الحياة لكل عملية شراء. وللحفاظ على منتج Pranamat في أفضل حالاته، ننصح بتخزينه مسطحًا داخل الـ Big Bag أو على سطح بعيد عن الرطوبة والأطفال والحيوانات الأليفة.
للحصول على أفضل النتائج، استخدم Pranamat يوميًا. من السهل دمجه في روتينك اليومي، جرّب استخدامه أثناء تنظيف أسنانك أو قبل النوم كل مساء. أو يمكنك وضعه على كرسي مكتبك خلال أول 20 دقيقة من يوم عملك. سيساعدك الاستخدام المنتظم على تحقيق أقصى استفادة والاستمتاع بشعور أعمق بالراحة والعافية.
تم تصميم Pranamat خصيصًا واختباره من حيث السلامة للاستخدام على أجزاء مختلفة من الجسم، بما في ذلك الرأس والرقبة والكتفين والظهر والأرداف والبطن والساقين والقدمين. ومع ذلك، لا ننصح باستخدامه على الوجه، رغم تفهمنا لرغبتك في تجربته هناك. فطقم التدليك مُصمم خصيصًا للمناطق الأخرى لضمان تجربة آمنة وفعالة.
ستجد دليل استخدام تفصيليًا داخل علبة منتج Pranamat الخاص بك.
لاستخدام Pranamat، ببساطة استلقِ عليه وضعه تحت ظهرك أو كتفيك أو رقبتك أو أي منطقة أخرى ترغب في تدليكها (باستثناء الوجه). يمكنك أيضًا الجلوس أو الوقوف عليه، أو الضغط برفق على قدميك أثناء الجلوس. وبما أنه لا يحتوي على أي أجزاء متحركة، كل ما عليك فعله هو الاستلقاء بهدوء، والتنفس بعمق، وترك الحصيرة تقوم بعملها. استخدام Pranamat سهل وبسيط، وسيتركك تشعر بالاسترخاء والحيوية في آنٍ واحد.
صُمم Pranamat لتدليك أجزاء مختلفة من الجسم، بما في ذلك الظهر والرقبة والذراعين والساقين والقدمين واليدين. كما يمكن استخدامه على فروة الرأس وأعلى الرأس أو جانبيه. ومع ذلك، لا يُنصح باستخدامه على الوجه أو الصدر أو المنطقة الداخلية للفخذين.
طقم تدليك Pranamat مخصص للاستخدام الشخصي، لكننا نعلم من خلال عملائنا الذين يتجاوز عددهم مليوني عميل أنه غالبًا ما تتم مشاركته بين أفراد العائلة إلى أن يقرروا اقتناء طقم ثانٍ. لذا، إليك أهم نصائحنا للمشاركة الآمنة: احرص دائمًا على أداء جلسة التدليك بعد الاستحمام وجفاف الجسم تمامًا، ورش القليل من منظف طبيعي بين كل استخدام وآخر.
غسل Pranamat أمر بسيط.
1. أخرج حشوة ألياف جوز الهند أو قشور الحنطة السوداء الداخلية، وافصل الغطاء الخارجي المصنوع من الكتان عن الغطاء الداخلي القطني.
2. اغسل الغطاء الخارجي من الكتان يدويًا بماء بارد ومنظف لطيف، ويُفضّل أن يكون طبيعيًا، ثم اتركه ليجف بشكل طبيعي. لا تغسله في الغسالة.
3. يمكن تنظيف عناصر التدليك المميزة على شكل زهرة اللوتس برفق باستخدام فرشاة ناعمة، ورشها بمحلول مطهر بين الجلسات عند الحاجة.
4. يمكن غسل الغطاء الداخلي القطني الأبيض يدويًا أو في الغسالة على دورة القطن العادية.
5. يجب ألا تتلامس حشوة ألياف جوز الهند مع الماء أو يتم تنظيفها، فهذا غير ضروري إطلاقًا نظرًا لأن ألياف جوز الهند مقاومة بطبيعتها للغبار والروائح.
لا يُنصح باستخدام Pranamat أثناء فترة الحمل. لكن بمجرد ولادة طفلك، يصبح Pranamat رفيقًا رائعًا للأمهات الجدد. فالعديد من عميلاتنا من الأمهات الجدد يستمتعن بجلسات تدليك يومية في المنزل بجلسات تدليك يومية في المنزل.
يستمتع الكثير من الأطفال باستخدام Pranamat، لكن من الضروري وجود إشراف من شخص بالغ في جميع الأوقات نظرًا لحدة زهرات اللوتس. وبما أن بشرة الأطفال حساسة بشكل خاص، ننصح بوضع قطعة قماش من الكتان أو قميص قطني بين الحصيرة وجسم الطفل، وتحديد مدة الجلسة بما بين 10 و15 دقيقة. وقد شارك بعض الآباء أنهم يسمحون لأطفالهم بلمس زهور اللوتس برفق بأطراف أصابعهم لتنمية مهاراتهم الحركية. كما يشجّع بعض الآباء أطفالهم على الضغط برفق بأقدامهم على الحصيرة أثناء الجلوس، لتعزيز تفاعل لطيف وآمن.
إذا كانت بشرتك حساسة جدًا وشعرت بعدم الراحة أثناء استخدام Pranamat، ننصحك بارتداء ملابس قطنية رقيقة بدلاً من استخدامه مباشرة على البشرة. كما ننصح، خلال الجلسات الأولى، بتحديد مدة التدليك بين دقيقتين وعشر دقائق. ويمكن أيضًا استخدام Pranamat على سطح ناعم، مثل الفراش أو الأريكة، بدلاً من الأرضية، لتقليل شدة الضغط وجعل التجربة أكثر راحة.
أطراف زهور اللوتس مصممة بشكل دائري تمامًا وخالٍ من أي حواف حادة لحماية بشرتك. ولأن هذا التدليك مستوحى من مبادئ تدليك نقاط الضغط، فإن ذلك «الوخز» اللطيف هو ما يُطلق موجات من الراحة العميقة. قد يستغرق الأمر من 1 إلى 5 جلسات للوصول براحة إلى مدة الـ20 دقيقة الموصى بها. وفي الوقت نفسه، يمكنك ارتداء قميص رقيق أو تقصير مدة الجلسات. وخلال أسبوع واحد، قد تجد نفسك تتوق للشعور المميز الذي يمنحه Pranamat.
يرجى الاطلاع على إخلاء المسؤولية الطبية لمزيد من المعلومات.
الأطقم المخصصة، بما في ذلك تلك التي تحمل أسماء أو رسائل مطرزة، تُصنع خصيصًا لك، غير قابلة للإرجاع أو استرداد قيمتها.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، ويتحمل العملاء مسؤولية تغطية تكلفة شحن الإرجاع بأنفسهم. نوصي باستخدام خيار الشحن الأكثر سهولة والمزوّد برقم تتبع، لأن ذلك مهم لضمان وصول المنتج المُرجع إلينا بأمان.
سيتم تزويدك بمعلومات تفصيلية حول تكاليف وشروط التوصيل أثناء إتمام عملية الشراء، كما ستُدرج في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني مع إيصالك. ستستلم هذه الرسالة خلال 24 ساعة من إتمام طلبك.
لإرجاع منتجك، يجب أن يكون في حالته وتغليفه الأصليين، دون أي تلف، وأن يتم إرجاعه خلال 30 يومًا من استلامه. يرجى إرفاق جميع مستندات الدفع والتوصيل الأصلية داخل الطرد. تكاليف الشحن والإرجاع غير قابلة للاسترداد. إذا رغبت في إرجاع طقم التدليك الخاص بك، يرجى مراسلتنا عبر [email protected]. سيتم معالجة عملية استرداد الأموال خلال 10 أيام من استلام المنتج (المنتجات) المُرجعة، وفقًا لهذه الشروط.
نعم، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا دون طرح أي أسئلة. إذا لم يلبِّ Pranamat توقعاتك، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طقمك.
لطلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يرجى العلم بأن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
ستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات الدفع الخاصة بك، وذلك خلال 24 ساعة من إتمام طلبك. إذا لم تستلم هذه الرسالة، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] للمساعدة.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تتم معالجة جميع معلومات الدفع التي تُدخل في موقعنا من خلال منصة دفع آمنة تابعة لجهة خارجية، ولا نستلم سوى تأكيد إتمام عملية الدفع.
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الدفع باستخدام PayPal وPayPal Express وGoogle Pay وApple Pay في متجرنا.