سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يناير 2025

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية منك:

• معلومات الاتصال؛ وتشمل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف.
• معلومات الفوترة؛ وتشمل رقم بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة.
• معلومات التفضيلات؛ وتشمل قوائم المنتجات المفضلة وسجلات الطلبات وتفضيلات التسويق.
• كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، يتم تلقائيًا جمع معلومات عن جهازك، بما في ذلك عنوان IP، ونوع المتصفح، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل. ويُعد تقديمك لمعلومات الاتصال عبر أي وسيلة، بما في ذلك النوافذ المنبثقة، أثناء الشراء أو الاشتراك، موافقةً منك على التواصل معك عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني لأغراض تسويقية. ولن نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث، باستثناء شركات التوصيل الموثوقة لدينا، وذلك بالقدر اللازم لضمان تسليم طلبك.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

• تنفيذ طلبك
• إرسال تأكيد الطلب إليك
• إرسال معلومات المنتج أو الخدمة التي طلبتها
• إرسال تحديثات المنتج أو معلومات الضمان
• الرد على طلبات خدمة العملاء
• إدارة حسابك
• إرسال كتالوج إليك
• إرسال نشرة إخبارية إليك
• إرسال اتصالات تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
• الرد على أسئلتك واستفساراتك
• تحسين موقعنا الإلكتروني وجهودنا التسويقية
• إجراء البحوث والتحليلات
• تسهيل معاملاتك مع المستخدمين الآخرين

لا يقوم موقع https://www.pranamat.ae/ بتمرير أو مشاركة أي تفاصيل خاصة ببطاقات الخصم أو الائتمان إلى أي أطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع لتفعيل خيارات التعليق على المنتجات. كما نستخدم أداة Google Analytics.

الخيار/إلغاء الاشتراك

يمكنك اختيار التوقف عن استلام نشرتنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في هذه الرسائل، أو يمكنك التواصل معنا عبر [email protected]. لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث باستثناء شركة التوصيل المخصصة لتسهيل عملية التسليم. ستتلقى منا رسائل بريد إلكتروني ونصية ترويجية. يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل والبيانات.

المعلومات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة

إذا قدمت لنا معلومات شخصية عن أشخاص آخرين، أو إذا قدم لنا آخرون معلوماتك، فإننا لن نستخدم تلك المعلومات إلا للغرض المحدد الذي قُدمت من أجله.

قواعد معالجة البيانات الشخصية

يهدف نظام أمن المعلومات الخاص بالموقع الإلكتروني إلى حماية مستخدمي الموقع من الأنشطة غير القانونية أو الضارة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، الصادرة عن الأشخاص الذين يتعاملون مع بياناتك بغرض معالجتها، وذلك وفقًا للممارسات التجارية المعتادة. وتشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية التالية: تفاصيل الطلب المقدَّم، وبيانات العميل المرتبطة بزيارة الموقع الإلكتروني - الاسم الأول واسم العائلة، وعنوان استلام الطلب، ورقم الهاتف للتواصل، وعنوان البريد الإلكتروني (يُشار إليها جميعًا فيما يلي باسم «البيانات»). يتم جمع البيانات ومعالجتها من أجل تحقيق المصالح المشروعة للشركة، مع مراعاة الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات/الشخص المعني. يجوز مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة - جهات معالجة البيانات - من أجل توصيل السلع والخدمات إلى عملاء Pranamat، أو لأغراض حماية أو تحليل أخرى ضرورية في سياق العمل المعتاد. وإذا تمت معالجة البيانات لأغراض أخرى، فسيُطلب مسبقًا موافقة الشخص الطبيعي؛ صاحب البيانات، قبل إجراء المعالجة. تُعتبر أي بيانات مخزَّنة على الموقع الإلكتروني سرية وتُعامَل على هذا الأساس فيما يتعلق بحمايتها، ولن يتم الإفصاح عنها لأي أطراف ثالثة ما لم يصبح الإفصاح عن البيانات ضروريًا لتنفيذ تقديم الخدمات. لا يجوز جمع ومعالجة أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى يمكن من خلالها التعرف على هوية شخص طبيعي إلا عند الضرورة، وبالقدر اللازم فقط، شريطة أن تتم هذه الأنشطة ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للموظفين المعنيين ووفقًا لمتطلبات حماية البيانات المنصوص عليها في القانون (وعلى وجه الخصوص، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية). يحق للأشخاص الطبيعيين التحقق من أي بيانات تخصهم.

مشاركة المعلومات

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بالطرق الموضحة في بيان الخصوصية هذا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد نقدم معلوماتك الشخصية إلى شركات تقدم خدمات تساعدنا في أنشطتنا التجارية، مثل شحن طلبك أو تقديم خدمة العملاء. ولا يُسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات لنا.

قد نفصح أيضًا عن معلوماتك الشخصية عند الاقتضاء بموجب القانون، كالامتثال لأمر استدعاء قضائي أو إجراء قانوني مماثل، عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في حالات الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي. وإذا كانت «Pranamat Sport Equipment Trading Co. L.L.C» طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لكل أو جزء من أصولها، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو في طرق استخدام معلوماتك الشخصية، وكذلك بأي خيارات قد تكون متاحة لك بشأن معلوماتك الشخصية ومدى إتاحتها لأي طرف ثالث آخر.

سنقوم بإتاحة معلومات الاتصال الخاصة بك لمزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة، التي تختارها أنت، بالقدر اللازم لإتمام معاملتك.

الإشعار بالتغييرات على بيان الخصوصية

قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا ليعكس أي تغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. وفي حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني (المُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك) أو عن طريق نشر إشعار على هذا الموقع قبل دخول التغيير حيز التنفيذ. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بممارساتنا الخاصة بالخصوصية.

PayPal

إذا اخترت استخدام PayPal لإتمام طلبك ودفع قيمته، فسوف تقدم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك مباشرة إلى PayPal. وستُطبَّق سياسة خصوصية PayPal على المعلومات التي تقدمها على موقع PayPal الإلكتروني.

الأمان

عندما نجمع المعلومات الشخصية مباشرة منك، فإننا نتبع المعايير المقبولة عمومًا في هذا المجال لحماية المعلومات الشخصية المقدَّمة إلينا، سواء أثناء نقلها أو بعد استلامها. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا تكون آمنة بنسبة 100%.

لذلك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. إذا كان لديك أي أسئلة بشأن الأمان على موقعنا الإلكتروني، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected]. لإتمام عملية شراء منا، يجب عليك استخدام مزود سلة التسوق الخاص بنا لإتمام طلبك ودفع قيمته. وستُطبَّق سياسة الخصوصية وممارسات الأمان الخاصة بمزود الطرف الثالث هذا على معلومات الدفع الخاصة بك. وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة به قبل تقديم معلوماتك.

Google AdWords وإعادة الاستهداف

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ميزة إعادة التسويق (Remarketing) من خلال Google Adwords وأدوات التحليل لعرض إعلانات مخصصة للمحتوى للزوار الذين سبق لهم زيارة موقعنا، وذلك عندما يزور هؤلاء الزوار أنفسهم مواقع إلكترونية أخرى تستخدم شبكة Google الإعلانية (Google Display Network). يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وجهات خارجية أخرى، بما في ذلك Google، ملفات تعريف ارتباط خاصة بالطرف الأول (مثل ملف تعريف ارتباط Google Analytics) لإعلام الزوار وتحسين وعرض الإعلانات بناءً على زياراتهم السابقة لموقعنا الإلكتروني. وبصفتنا معلنين على Adwords، فإننا ملزمون بعدم القيام بالإجراءات التالية: عرض إعلانات تجمع معلومات تعريف شخصية (PII) بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف؛ إنشاء قائمة لإعادة التسويق أو إعداد نص إعلاني يستهدف تحديدًا مستخدمين بطرق مصنَّفة على أنها «محظورة» في الفئات أدناه؛ ويمكن للزوار إلغاء الاشتراك في Google Analytics for Display Advertisers وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة على شبكة Google الإعلانية من خلال زيارة مدير تفضيلات الإعلانات (Ads Preferences Manager).

التعريفات

يُقصد بـ«المستخدم» مثيل فريد لمتصفح أو تطبيق أو تقنية مماثلة.

يُقصد بـ«ملف تعريف ارتباط المستخدم» معرِّف المستخدم (الذي يُعد ملف تعريف الارتباط أحد أمثلته) المرتبط بمستخدم لأغراض إعادة التسويق أو الجماهير المماثلة.

يُقصد بـ«قوائم إعادة التسويق» قائمة بملفات تعريف ارتباط المستخدمين التي تُنشئها أو تحصل عليها بطريقة أخرى وتُستخدم فيما يتعلق بإعادة التسويق أو الجماهير المماثلة.

يُقصد بـ«قوائم الجماهير المماثلة» قائمة بالمستخدمين تُنشئها Google استنادًا إلى قائمة لإعادة التسويق لاستخدامها فيما يتعلق بالجماهير المماثلة.

يُقصد بـ«الممتلكات» الممتلكات أو المحتوى الذي تُعرض عليه الإعلانات.

قيود البيانات والاختيار والاستهداف. لا يجوز لك (أ) إرسال معلومات إلى Google أو (ب) استخدام قوائم إعادة التسويق أو قوائم الجماهير المماثلة لاختيار أو استهداف الإعلانات (1) بناءً على نشاط سابق أو حالي للمستخدمين على مواقع للبالغين أو مواقع القمار، أو مواقع الجهات الحكومية، أو المواقع الموجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، أو (2) بناءً على معلومات حساسة أخرى مستنتَجة أو فعلية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التاريخ أو المعلومات الصحية أو الطبية، أو الوضع المالي أو أي معلومات تفصيلية أخرى تتعلق بالأوضاع المالية للشخص، أو الأصول العرقية أو الإثنية، أو المعتقدات الدينية أو غيرها من المعتقدات ذات الطبيعة المماثلة، أو ارتكاب أو الاشتباه في ارتكاب أي جريمة، أو الآراء أو المعتقدات السياسية، أو العضوية في نقابات عمالية، أو السلوك أو التوجه الجنسي).

تصحيح معلوماتك الشخصية وتحديثها

لمراجعة معلوماتك الشخصية وتحديثها للتأكد من دقتها، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].

معلومات الاتصال

يمكنك التواصل معنا كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان أدناه:

Pranamat Sport Equipment Trading Co. L.L.C
ARAB BANK BLDG, Office SM1-02-352, Dubai
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 646 844 8672 (من 8:00 إلى 16:00 بتوقيت GMT، أيام العمل)